Privacybeleid

Koen - Loodgieter hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Koen - Loodgieter
Nieuwstraat 15
9300 Aalst
E-mail: koen@ikandit.be
Telefoon: +32 475 92 15 40

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u zelf aan ons meedeelt via het contactformulier op onze website:

• Naam
• Telefoonnummer
• Type dienst (uw keuze uit de keuzelijst)
• Uw bericht

Wij verzamelen geen gegevens via tracking pixels, geen heatmaps en geen profileringstools. Als u cookies voor analytische doeleinden aanvaardt, worden er geanonimiseerde bezoekersgegevens bijgehouden via Google Analytics 4 (zie punt 6).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw contactgegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag of offerteaanvraag te beantwoorden. Wij gebruiken uw gegevens niet voor commerciële mailings, profilering of doorverkoop aan derden.

4. Rechtsgrond

• Contactformulier: De verwerking is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming (u vult het formulier in en verstuurt het) of op ons gerechtvaardigd belang om uw vraag te kunnen beantwoorden.
• Google Analytics: De verwerking is uitsluitend gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner. Weigert u de cookies, dan worden er geen analytische gegevens verwerkt.

5. Bewaartermijn

• Contactformuliergegevens: Wij bewaren uw gegevens maximaal 1 jaar na het laatste contact, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.
• Google Analytics-gegevens: Maximaal 26 maanden, conform de instellingen in ons GA4-account. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en niet herleidbaar tot u als individu.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van één soort cookie: een analytische cookie via Google Analytics 4. Deze cookie wordt enkel geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de link "Cookie-instellingen" onderaan deze pagina.

De technische werking van de website vereist geen cookies. Er worden geen marketing- of trackingcookies van derden geplaatst.

7. Ontvangers van uw gegevens

Wij delen uw gegevens met een beperkt aantal dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de werking van onze website:

• Resend — e-mailbezorging van contactformulieren. Uw naam, telefoonnummer en bericht worden via Resend naar ons doorgestuurd. Privacybeleid Resend
• Vercel — hostingplatform waarop onze website draait. Vercel verwerkt technische loggegevens (IP-adres, browser) die automatisch worden gegenereerd bij elk websitebezoek. Privacybeleid Vercel
• Google LLC (Google Analytics 4) — enkel indien u analytische cookies aanvaardt. Google ontvangt geanonimiseerde bezoekersgegevens. Privacybeleid Google

Bovengenoemde verwerkers zijn deels gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). De doorgifte gebeurt op basis van de EU-US Data Privacy Framework of via Standaard Contractuele Clausules (SCC's) die de Europese Commissie heeft goedgekeurd.

8. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie — u kunt foutieve gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering — u kunt vragen dat wij uw gegevens verwijderen ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking — u kunt vragen dat wij de verwerking tijdelijk stopzetten.
• Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid — u kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via koen@ikandit.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Dan kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.